最低限の感謝の気持ち

ワタクシ、社会に出てから10年以上やりたいかどうかはさておき営業一筋なのですが、常々思うことがあります。それは、

ビジネスパーソンとして最低限のマナーのないヤツいるよね?

です。マナーと一口に言っても色々あると思いますが、営業的に「なんだかなぁ…」と感じるのが、問い合わせに対応した後のレスがないというもの。例えば、

パターンA)見積りをください
→見積りを提出
→ノーレス

パターンB)料金表のような資料があればください
→要件によって変わってきますので、もう少し詳細を聞かせてください。
①●●は●●でしょうか?
②■■は■■でしょうか?
③…
→ノーレス

まぁ、Bの方は相手からすると「いや、資料くれって言ってんだから資料よこせよ。質問してくんなよ」ということかもしれませんが、おそらくこういう人は資料を送ってもノーレスでしょう。

何が言いたいかと言うと、こっちは見積りを作るにせよ問い合わせに対応するにせよ、工数を取られているということです。それに対して「ご対応ありがとうございます。検討します。」程度のレスもできない人ってどうなの?と思うわけです。例え期待に沿っていなかったとしても。

お客様(客でも何でもないけど)は神様なのでしょうか?

どうせこの類の案件は形になりませんので、「対応しなくて良いよ」と最初から分かれば有難いなぁ。というか問い合わせしてくんなよ最低限のマナーのないヤツは。

働き方改革が叫ばれる世の中。日本中からこのような対応がなくなるだけでも、ずいぶん無駄を削減できるのではないでしょうか?言い過ぎか

tkt